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ご利用ガイド

■ご注文方法

ステップ1: カートへ入れる

商品の詳細ページで、サイズ・色や数量を選択してから「カートに入れる」ボタンをクリックすると、商品がショッピングカートに入ります。

ステップ2: カートを確認する

商品の数量を変更される場合は、ショッピングカート画面の中で数量をご変更ください。
商品の削除をされる場合は、ショッピングカート画面の中の「削除」をクリックしてください。

ステップ3:ご購入手続きへ進む

商品のご購入準備ができましたら、「購入手続きへ」をクリックしてください。

  • カート内商品の消失についてラナイトランジットハワイ公式オンラインストアのショッピングカートシステムは、ご注文を確定されるまでは購入が完了しておりません。 この場合、ショッピングカート内の商品は確保されておりませんのでご注意ください。

■ご購入手続き

会員登録をされているお客様

メールアドレスとパスワードを入力して、ログインしてください。
パスワードを忘れた場合は、こちらをクリックしてください。

まだ会員登録されていないお客様

こちらをクリックして、会員登録してからご購入の手続きに進んでください。

ステップ1: ご注文者情報

お客様のご住所等を入力してください。
すでに会員情報にご住所等を登録されている方は、入力の必要はございません。
お客様の会員情報に変更があった場合は、マイアカウントより変更してください。

ステップ2: お届け先の情報

登録されているご住所へ送る場合は、一覧より選択してください。
新しいお届け先のご住所をご指定される場合は、お名前・ご住所等を新たに入力してください。

ステップ3: 配送日時・支払方法の選択

商品お届けの配達日時をご指定されたい場合は、ご希望の日にちと時間帯をお選びください。
また、お支払い方法を選択してください。お支払いの際には、クレジットカード、代金引換払い(現金のみ)、Amazon payをご利用いただけます。
合計金額が30,000円(税込)以上の注文の日本国内配送料は無料となります。
合計金額が30,000円(税込)未満の注文の日本国内配送料は、注文1件につき、660円(税込)となります。

  • 簡易ギフト包装をご用意しております。
    いずれもご購入時にカート内でお選びください。
    簡易ギフト包装:1点あたり330円(税込)
  • 通常のギフトラッピングは巾着タイプでのご用意となります。
  • 財布や革小物など、既存の箱に入っている商品はギフトリボンのラッピングとなります。
    ※仕様をお選びいただくことは出来かねますので、予めご了承ください。
    簡易ギフト包装
ステップ4: ご注文内容の確認

ご注文内容の最終確認をしてください。
ご注文を完了する場合は、「注文を確定する」をクリックしてください。
ご注文内容に変更がある場合は「戻る」をクリックして編集してください。

■クーポンコードのご利用方法

ステップ1:ご購入手続きへ進む

クーポンコードをご利用の方は、購入手続き「お支払い/お届け時間の指定」の項目まで進んで下さい。

ステップ2:クーポンコードを入力

「クーポンコード」の項目に、使用を希望されるコードを入力し、適用ボタンを押して下さい。
コード入力枠の下にクーポンコードの内容が表示されますので、確認画面へお進みください。

ステップ3:注文内容を確認する

「注文の合計金額」の項目にクーポンコードの内容が表示されますので、金額をご確認の上、注文内容に間違いがなければ確定ボタンを押して下さい。

以下に該当される場合はクーポンコードがご利用できません。

  • 入力したクーポンコードが存在しないか有効期限切れの場合。
  • 既に使用回数分使用されたクーポンコードの場合。
  • クーポン対象外商品がカートに入っている場合。
クーポンご利用に関する注意事項
  • クーポンを指定せずに商品をご購入頂いた場合、購入手続きが完了した後からクーポンの特典や値引きを指定いただくことは出来ません。
  • クーポンを利用して注文後にキャンセルした場合、クーポンの利用回数は元に戻りません。
  • クーポンを利用後に注文内容を変更した場合に、変更後の金額がクーポン条件を満たさない場合、特典や値引きは適応されません。
  • クーポンコードはオンラインストアのみでご利用いただけます。店頭にてお伝えいただきましても適用されませんのでご注意ください。

■ご注文確認メール

ご注文完了後に、お客様のメールアドレスに、以下メールをお送りいたします。

ご注文内容の確認メール

お客様のご注文内容が記載されていますので、誤りがないかご確認ください。

ご注文商品の発送完了メール

ご注文商品の発送が完了したことをお知らせいたします。こちらのメールで、商品の配達状況お問い合わせ番号もご確認いただけます。

注文内容に関するお問い合わせメール

お客様のご注文内容に関するお問い合わせがある際にメールをお送りする場合がございます。

注文確認メール、発送完了メールが届かない場合

注文確認メール、発送完了メール、カスタマーサービスへのお問い合わせに対するメールが届かない場合は、ラナイトランジットハワイ公式オンラインストアからのメールが受信いただけない設定になっているか、迷惑メールフォルダに受信している場合がございます。

お手数ですが、アドレス「info@lanai-transit.com」 「cs@lanai-transit.com」ドメイン「lanai-transit.com」からのメールを受取れるよう設定をご確認いただき、迷惑メールフォルダ内をご確認ください。

メールを受け取れない場合でも、ご注文の内容は、マイアカウントの購入履歴からご確認いただけます。

■ご注文内容の変更・キャンセル

お客様のご注文が完了後、すぐに商品を手配いたしますので、商品お受け取り前の変更や、キャンセルを承ることができません。
ご注文を確定する前に、ご注文内容のご確認をお願いいたします。
ご購入商品の変更やキャンセルをご希望の場合には、商品をお受け取りになった後に、お手数ですがカスタマーサービスまでご連絡ください。

■ご注文のお取り消し

やむを得ぬ理由によって、お客様のご注文をお取り消しさせていただく場合がございます。

  • お客様のご購入手続き中に、他のお客様が商品をご購入になって、商品が在庫切れとなった場合。
  • 決済会社によって、お客様のご注文が決済できなかった場合。
  • ご注文の届け先の住所に商品をお届けできない場合、またはお届け先が私書箱の場合。
  • 発送後、お客様のご不在等により、配送会社の保管期間(7日前後)内に商品をお受け取りいただけず、配送会社から当社に商品が返送されてきた場合。
  • ご注文情報が誤って重複して送られてきた場合。
  • お客様のご注文をお取り消しした場合は、カスタマーサービスよりご連絡いたします。